Formation – Pôle commerce & communication

Amélioration de la communication

La communication est notre outil d’échange avec autrui, bien souvent lié à la confiance en soi, il existe des techniques pour mieux s’exprimer. Être en mesure de maîtriser chaque type de communication et de les adapter aux types de personnalités donne des résultats positifs tant sur le plan personnel que professionnel.

Programme de la formation

Les mécanismes de la communication

• Les différentes composantes,
• Quel est mon profil de communication,
• Les solutions à adopter.

La communication professionnelle

• Apprendre comment gérer les conflits,
• Notion d’assertivité,
• La prise de parole.