Formation – Pôle commerce & communication

Organisation et développement des ventes

Le commerce mais aussi les ventes qui y sont liées, sont des leviers majeurs de la compétitivité et de la pérennité des entreprises. Il est alors primordial de comprendre ses mécanismes afin de favoriser son développement.

Programme de la formation

Comment organiser ses ventes

• Connaître ce qu’est le portefeuille client et la segmentation de la clientèle,
• Apprentissage de la force de vente et de ses objectifs,
• Le démarchage, le suivi et les relances clients.

Maîtrise de la notion de commerce au quotidien

• L’importance de la relation client,
• Les indicateurs clés et les améliorations continues.